Wprowadzenie do Design Thinking:

• Definicja i kluczowe założenia: Omówienie co to jest Design Thinking i dlaczego jest użyteczne.
• Historia metodologii: Przegląd ewolucji Design Thinking na przestrzeni lat.
• Podstawowe zasady: Przedstawienie pięciu faz Design Thinking.
• Korzyści z zastosowania: Jak Design Thinking wpływa na innowacyjność i rozwiązywanie problemów.

Zrozumienie Użytkownika:

• Techniki badawcze: Metody empatycznego zrozumienia użytkowników, takie jak wywiady głębinowe.
• Analiza potrzeb: Jak identyfikować i analizować potrzeby użytkowników.
• Mapowanie doświadczeń użytkownika: Tworzenie map doświadczeń i ścieżek użytkowników.
• Persona użytkownika: Projektowanie i wykorzystywanie person w procesie projektowym.

Definiowanie Problemu:

• Selekcja informacji: Techniki wyboru i organizacji zebranych danych.
• Formułowanie wyzwań: Jak przekształcać potrzeby użytkowników w wyzwania projektowe.
• Tworzenie statement of work (SOW): Definiowanie celów i zakresu projektu.
• Priorytetyzacja problemów: Metody oceny i wyboru problemów do rozwiązania.

Generowanie Pomysłów:

• Techniki ideacji: Burza mózgów, SCAMPER, mind mapping.
• Narzędzia wspierające kreatywność: Jak używać narzędzi cyfrowych i analogowych do generowania pomysłów.
• Dywersyfikacja pomysłów: Zachęcanie do różnorodności myślenia i perspektyw.
• Selekcja i ocena pomysłów: Metody oceny i wyboru najlepszych pomysłów.

Prototypowanie i Testowanie:

• „Myślenie rękami”: Wprowadzenie do prototypowania jako narzędzia myślenia.
• Tworzenie prototypów: Techniki szybkiego prototypowania.
• Testowanie z użytkownikami: Jak przeprowadzać testy z użytkownikami i zbierać feedback.
• Iteracja: Proces ulepszania prototypów na podstawie testów.

Wdrażanie i Skalowanie Rozwiązań:

• Od prototypu do produktu: Przekształcanie prototypów w gotowe produkty lub usługi.
• Strategie wdrażania: Planowanie i zarządzanie wdrożeniem rozwiązań.
• Skalowanie innowacji: Jak rozwijać i skalować rozwiązania w organizacji.
• Mierzenie wpływu: Metody oceny skuteczności wdrożonych rozwiązań.

Design Thinking w Kontekście Biznesowym:

• Studia przypadku: Analiza przykładów zastosowania Design Thinking w różnych branżach.
• Rola w strategii firmy: Jak Design Thinking wpływa na strategiczne podejmowanie decyzji.
• Integracja z innymi metodykami: Połączenie Design Thinking z Agile, Lean, itp.
• Wyzwania i pułapki: Omówienie typowych wyzwań i błędów w procesie Design Thinking.

Warsztaty Praktyczne:

• Rozwiązywanie rzeczywistych problemów: Praktyczne zastosowanie narzędzi Design Thinking.
• Praca grupowa: Budowanie zespołu i współpraca nad projektem.
• Od idei do prototypu: Proces tworzenia i testowania prototypów.