Informacja wstępna: Warsztat może być prowadzony zarówno w j. polskim jak i angielskim.
Szkolenie z zakresu Professional Communication in English to dwudniowy program, specjalnie dostosowany dla managerów z dużych i średnich firm. Jego głównym celem jest rozwijanie umiejętności skutecznej komunikacji w środowisku biznesowym. To intensywny kurs, który nie tylko zapewnia uczestnikom teoretyczne fundamenty komunikacji, ale również dostarcza praktycznych narzędzi i technik, umożliwiających bezpośrednie zastosowanie w codziennych sytuacjach zawodowych. Podczas szkolenia skupiamy się na doskonaleniu umiejętności zarówno werbalnej, jak i niewerbalnej komunikacji, obejmującej mowę ciała, ton głosu i ekspresję twarzy. Ćwiczenia zawarte w szkoleniu pomagają uczestnikom rozwijać umiejętność budowania trwałych relacji biznesowych, uwzględniając różnorodność kulturową. Szkolenie pozwala zrozumieć wpływ różnic kulturowych na komunikację biznesową i dostarcza narzędzi do skutecznego radzenia sobie z barierami kulturowych.
Grupa docelowa szkolenia:
Grupa docelowa szkolenia z Professional Communication in English to głównie menedżerowie oraz pracownicy biurowi z dużych i średnich firm, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne w obszarze biznesu, ze szczególnym naciskiem na język angielski. Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą skuteczniej poruszać się w międzynarodowym środowisku biznesowym, uczestniczyć w negocjacjach, budować trwałe relacje z partnerami z różnych kultur oraz doskonalić zarówno umiejętności werbalne, jak i pisemne.
– Zwiększenie pewności siebie i asertywności w komunikacji biznesowej
– Doskonalenie umiejętności prezentacyjnych i negocjacyjnych.
– Poprawa zdolności budowania pozytywnych relacji biznesowych.
– Zdobycie umiejętności jasnej i precyzyjnej komunikacji
– Rozwinięcie umiejętności networkingu w kontekście międzynarodowym
– Efektywne radzenie sobie z konfilkatami komunikacyjnymi
1. The importance of communication in business
Wprowadzenie do roli, jaką odgrywa skuteczna komunikacja w dzisiejszym świecie biznesu, podkreślając jej wpływ na budowanie relacji, podejmowanie decyzji i osiąganie sukcesów.
2. Communication Challenges in the Business Environment
Analiza współczesnych wyzwań komunikacyjnych, takich jak rosnąca globalizacja, praca zdalna czy różnice kulturowe, które wymagają doskonalenia umiejętności komunikacyjnych menedżerów.
3. First impression
W ramach tej sekcji, uczestnicy zdobywają wiedzę na temat kluczowych elementów wpływających na pierwsze wrażenie. Ćwiczenia praktyczne pozwalają na praktyczne zastosowanie tej wiedzy, co stanowi kluczowy element skutecznej komunikacji biznesowej.
4.Presenting Yourself Confidently and Effectively
Nabycie umiejętności pewnego i skutecznego autoprezentowania się.
5. Presentations and public speaking
Uczestnicy przechodzą przez trening prezentacyjny, ucząc się skutecznie przekazywać informacje i utrzymywać uwagę odbiorców. Analiza stylu mówienia, gestów i używanej terminologii.
6. Clarity in communication
Pomaga uczestnikom opanować sztukę jasnej i klarownej komunikacji. Dzięki treningowi z zakresu skutecznych technik komunikacji werbalnej oraz praktyczne ćwiczenia z mową ciała, uczestnicy zyskują umiejętność precyzyjnego przekazywania informacji.
7. Politeness principles in communication
Ten temat koncentruje się na zrozumieniu znaczenia i zasad uprzejmej komunikacji w kontekście biznesowym. Uczestnicy zdobywają umiejętność wyważonego wyrażania myśli oraz budowania profesjonalnych relacji opartych na szacunku i uprzejmości.
8. Expressing different opinion
Moduł ten skupia się na różnych sposobach wyrażania opinii, a także wprowadza uczestników w zwroty i wyrażenia związane zarówno z wyrażaniem zgody, jak i niezgody w trakcie rozmów biznesowych.
9. Small talk in business
Zrozumienie roli „small talk” w komunikacji biznesowej oraz praktyczne wskazówki dotyczące inicjowania i utrzymywania nieformalnych rozmów, które przyczyniają się do budowania relacji biznesowych.
10. Resolving Communication Conflicts
Praktyczne narzędzia służące identyfikacji i rozwiązywaniu konfliktów komunikacyjnych w profesjonalnym otoczeniu. Uczestnicy zdobywają umiejętność skutecznego zarządzania sytuacjami konfliktowymi, co przyczynia się do utrzymania harmonii w relacjach biznesowych.
11.Cross-cultural communication
Analiza wpływu różnic kulturowych na komunikację biznesową. W tym module uczestnicy poznają strategie dostosowania do różnych stylów komunikacji w międzynarodowym otoczeniu, co jest kluczowe dla efektywnej współpracy w globalnym biznesie.