Rozpoczęcie szkolenia i wprowadzenie do współpracy biznesu i IT Szkolenie rozpocznie się od wprowadzenia do kluczowych aspektów współpracy między działami IT a biznesem. Uczestnicy dowiedzą się, dlaczego ta współpraca jest kluczowym elementem efektywnego funkcjonowania organizacji.

1. 1. Terminologia i kluczowe pojęcia z obszaru zarządzania projektami IT.
   2. Definicja roli działu IT w kontekście osiągania celów organizacji.
   3. Przykłady korzyści wynikających ze zintegrowanej współpracy.

Psychologiczne aspekty komunikacyjne  – podstawy potrzebne do efektywnej współpracy IT2B

1. 1. Modele komunikacji
   2. Bariery komunikacyjne
   3. Rola emocji
   4. Komunikacja werbalna – aktywne słuchanie, błędy interpretacyjne
   5. Komunikacja niewerbalna – analiza gestów, mimiki, kontaktu wzrokowego, postawy ciała
   6. Podstawy negocjacyjne

Budowanie mostów komunikacyjnych. Skupimy się na znaczeniu skutecznej komunikacji między zespołami biznesowymi a zespołami IT. Omówimy narzędzia komunikacyjne, strategie i protokoły, które wspierają efektywną wymianę informacji

1. 1. Analiza narzędzi komunikacyjnych w kontekście zarządzania projektami.
   2. Strategie skutecznej wymiany informacji między zespołami biznesowymi a IT.
   3. Protokoły komunikacyjne w kontekście projektów informatycznych.
   4. Studium przypadku: Efektywne narzędzia komunikacyjne w praktyce.

Czy organizacja wspiera dobrą kulturę komunikacyjną? Analiza sytuacji w firmie.

Zrozumienie wspólnych celów biznesowych i IT. Analizujemy procesy biznesowe i identyfikujemy obszary, w których cel biznesowy ściśle współgra z celami technologicznymi. Pokażemy, jak zdefiniować wspólne cele i mierzyć ich osiąganie.

1. 1. Proces analizy i identyfikacji obszarów współgrających celów biznesowych i technologicznych.
   2. Definiowanie wspólnych celów oraz mierników ich osiągnięcia.
   3. Zastosowanie mapy procesów biznesowych w identyfikacji obszarów wspólnych celów.
   4. Studium przypadku: Skuteczna identyfikacja wspólnych celów.

Zarządzanie oczekiwaniami: Rola biznesu w projektach IT. Skoncentrujemy się na roli działu biznesowego w kształtowaniu oczekiwań w projektach IT. Omówimy, jak zdefiniować wymagania biznesowe, a także jak efektywnie komunikować się z zespołami programistycznymi.

1. 1. Definicja wymagań biznesowych w kontekście projektów IT.
   2. Techniki efektywnej komunikacji między działem biznesowym a zespołami programistycznymi.
   3. Rola biznesu w kształtowaniu oczekiwań w projekcie IT.
   4. Studium przypadku: Skuteczne zarządzanie oczekiwaniami w praktyce.

Case Study: Sukcesy i wyzwania współpracy biznesu i IT. Przeanalizujemy różne przypadki z praktyki, gdzie udana współpraca przyczyniła się do osiągnięcia celów organizacji. Zidentyfikujemy również wyzwania, jakie mogą się pojawić i jakie strategie można zastosować w celu ich przezwyciężenia.

Współpraca przy tworzeniu i wdrażaniu strategii IT. Omówimy procesy tworzenia i wdrażania strategii IT oraz jakie są korzyści płynące z zaangażowania działu biznesowego na różnych etapach. Wyjaśnimy, jak unikać rozbieżności między strategią a rzeczywistymi potrzebami biznesowymi.

1. 1. Procesy tworzenia i wdrażania strategii IT.
   2. Zaangażowanie działu biznesowego na różnych etapach strategii IT.
   3. Unikanie rozbieżności między strategią a potrzebami biznesowymi.
   4. Studium przypadku: Skuteczna współpraca przy strategiach IT.

Bezpieczeństwo informacji: Wspólna odpowiedzialność biznesu i IT. Przeanalizujemy współodpowiedzialność biznesu i IT za bezpieczeństwo informacji. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat najnowszych zagrożeń cybernetycznych i skutecznych praktyk bezpieczeństwa.

1. 1. Analiza współodpowiedzialności za bezpieczeństwo informacji.
   2. Zagrożenia cybernetyczne i skuteczne praktyki bezpieczeństwa.
   3. Rola biznesu w utrzymaniu bezpieczeństwa informacji.

Integracja systemów: Wyzwania i korzyści. Skoncentrujemy się na integracji systemów biznesowych i informatycznych. Omówimy, jak efektywnie integrować różne systemy w organizacji oraz jak minimalizować ryzyko utraty danych i opóźnień.

Planowanie na przyszłość: Innowacje i rozwój kompetencji. Zakończymy szkolenie analizą strategii rozwoju kompetencji zarówno w obszarze biznesu, jak i IT. Uczestnicy dowiedzą się, jak identyfikować szanse na innowacje i jak tworzyć elastyczne struktury, gotowe na zmiany technologiczne.